Condiciones de uso y contratación

Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 12 de agosto de 2024

1.- Titularidad

El titular de esta web y responsable del tratamiento de esta web es Charlotte Miller (en
adelante Millerquina), con domicilio en Calle General Riera, número 44, 1ºA, CP 07003,
Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.

Correo electrónico: info@millerquina.com
NIF: X17255259T

El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello acepta los términos y
condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra
Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

2.- Aceptación

El Servicio está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los
siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra
Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el
pie del sitio online y no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo
contemplado en las mismas.

3.- Descripción del Servicio

A través del Servicio, agencia de comunicación arraigada en Mallorca con mentalidad
internacional, nos ocupamos de la gestión integral de su proyecto a través de distintos
servicios como traducción y redacción de escritos, media relations, proyectos integrales y
relocation management, entre otros.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Servicio y el comprador será el
castellano, inglés y/o alemán.

El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:

Dentro de la web aparece el catálogo de servicios dividido en categorías para que
pueda seleccionar el que desee.
Tras realizar la selección del servicio, éste se incluirá en el carrito de la compra. En
ese momento podrá continuar comprando más servicios o pasar por caja.
Concluida la selección, se procederá a cumplimentar sus datos personales, la
dirección de facturación y la forma de pago.
En última fase, se presentará un resumen de los servicios adquiridos, forma de
pago, la aceptación de los términos y condiciones del Servicio y el botón para
confirmar la compra.
Por otro lado, le informamos que por motivos legales archivamos los documentos
electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrá acceder a dichos documentos
en cualquier momento solicitándolo en: info@millerquina.com

En ese sentido, como usuario del Servicio acepta recibir electrónicamente las facturas de
sus compras. En todo caso, siempre que lo solicite se le hará llegar la factura en formato
papel en la dirección que nos indique. Para más información, contacte con nosotros en:
Calle General Riera, número 44, 1ºA, CP 07003, Palma de Mallorca, Islas Baleares,
España.

Asimismo, durante el proceso de compra podrá modificar el número de unidades, cambiar la
dirección de facturación y la forma de pago. Para ello deberá retroceder en el botón
correspondiente cuando sea posible y antes de la aceptación definitiva de la compraventa.

Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante el envío de un correo
electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que haya indicado. En el mismo
se indicará el servicio comprado, su importe, impuestos aplicables, la forma de pago y los
términos y condiciones aplicables.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se le envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin
embargo, el Servicio no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a
sus propios términos y condiciones. Por tanto, el Servicio no es responsable de la calidad,
veracidad o exactitud de esos sitios.

5.- Edad

En cuanto al uso de la web, declara que eres mayor de edad y que dispone de la capacidad
legal necesaria para vincularse por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus
términos y condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad.

Además, afirma disponer del consentimiento y/o autorización legal de los terceros cuyos
datos y fotografías comparta a través de la web, especialmente en el caso de menores de
edad.

Declara que toda la información que proporcione para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1.- Contenido propio

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o
código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e
información, es propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones
correspondientes para su uso.

Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el
sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida
la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición,
extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio
o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente
permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesita nuestro consentimiento previo
por escrito.

6.2.- Contenido de usuario

Como usuario puede contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos
electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web,
reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores,
crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.

Por tanto, el Contenido sigue siendo de su propiedad pero al enviarlo concede al Servicio
una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido,
transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

7.- Disponibilidad

Si el servicio comprado no estuviese disponible, se informará de ello al consumidor a través
de la web y el mismo no podrá seleccionarlo para su adquisición o compra. En ese caso, le
ofreceremos una alternativa de calidad igual o superior, con el correspondiente ajuste en el
precio, y que podrá aceptar o rechazar libremente.

8.- Precio e impuestos

Los precios de los productos o servicios ofertados están indicados en euros (€), grabándose
sobre el precio el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la
compra.

En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de su país de
residencia o la condición en la que actúa. Por ello, en algunos supuestos el precio final del
pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.

El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo
en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los
precios que figuran en la página web son correctos, pueden ocurrir errores.

Si se descubriese un error en el precio de los servicios que el cliente haya encargado, el
Servicio tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio
correcto o bien anularlo. Si el Servicio no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido
se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que
hubiesen sido abonadas.

El Servicio no está obligado a suministrar servicios (incluso aunque se haya enviado la
Confirmación) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido
de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de los servicios pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los
posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada
una confirmación de envío.

Por último, el comprador se compromete a un uso diligente y de buena fe del sitio web, a
satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos
suministrados requeridos para la transacción.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotros al
siguiente email: info@millerquina.com

9.- Forma de pago

El pago online de los servicios adquiridos se deberá hacer por adelantado en su totalidad y
mediante:

Tarjeta de crédito y débito
Paypal
En este sentido, el Servicio informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las
transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose
la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

10.- Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

10.1.- Derecho de desistimiento

Dado el tipo de servicios que proporciona el Servicio, la prestación de servicios, una vez
que el servicio haya sido completamente ejecutado y si el contrato impone al consumidor o
usuario una obligación de pago, a partir de la compra no será aplicable el derecho de
desistimiento de acuerdo al artículo 103, apartado a) del Real Decreto Legislativo 1/2007,
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para más información, puede contactar con nosotros mediante correo electrónico en
info@millerquina.com

10.2.- Devoluciones y garantía comercial

Como vendedor, el Servicio responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en
un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de
contenidos o servicios digitales. En tales casos, el consumidor y usuario podrá optar entre
exigir la reparación (en caso de que fueran bienes susceptibles de reparación) o la
sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente
imposible o desproporcionada.

Para el ejercicio de este derecho, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la
falta de conformidad, teniendo en cuenta el momento desde que tuvo conocimiento de ella y
siempre deberá tenerse en cuenta que la falta de conformidad que alegue y el momento en
que la alegue deberá ser compatible con la naturaleza del servicio.

El ejercicio de este derecho será gratuito para el consumidor. Tanto para ejercitarlo como
para solicitar más información contacte con nosotros en info@millerquina.com

10.3.- Cancelaciones y reembolsos

No se contemplarán cancelaciones ni reembolsos del precio abonado por el consumidor al
momento de la contratación del servicio.

En caso de duda, contacta con nosotros en: info@millerquina.com

11.- Validez de las ofertas

Los servicios ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su
adquisición mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados por medio de
esta web.

En todo caso, el Servicio se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones
que considere oportunas, pudiendo actualizar servicios en función del mercado.

El Servicio se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Le informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio,
éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que
aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

Así mismo, el Servicio podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán
ser canjeados por servicios o como descuento de parte del precio de los servicios a comprar
por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que
el Servicio establezca específicamente para cada código promocional.

Si usa códigos promocionales aceptas que:
– Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
– No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a
disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra
forma), a menos que sea con el permiso del Servicio.
– Podrán ser invalidados por el Servicio en caso de detectarse incumplimiento o
fraude en su uso.
– Podrán usarse sólo conforme a las condiciones específicas que el Servicio
establezca para dicho código promocional.
– Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilice.

12.- Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la
transmisión de sus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página
segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.

Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos
tecnológicos. Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la total seguridad futura del
mismo. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas
correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Se compromete a notificar al Servicio, de forma inmediata y a través del email
info@millerquina.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la
identidad de un usuario.

13.- Exclusión de garantías y responsabilidad

El Servicio aplicará su máxima diligencia para prestar el mismo, incluyendo la exactitud,
exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento del Servicio.

En cualquier caso, el usuario entiende que el Servicio podría contener errores y omisiones
que se solucionarán tan pronto sean detectados o comunicados. Por otro lado, el Servicio
procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el
funcionamiento del Servicio.

En todo caso, el Servicio no se hace responsable por el nivel de utilidad que los usuarios
hubiesen podido atribuir al mismo.

Asimismo, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda
naturaleza que pudieran deberse a la utilización del mismo y de sus contenidos por parte de
los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad,
vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionen a otros acerca de sí
mismos. En particular, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y
perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de
un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través
del Servicio.

14.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como
características y funciones del propio Servicio.

Le informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un
lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o
parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la
misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás,
teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

15.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del
domicilio del consumidor.

Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de
consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de
Mallorca y a la legislación española.

En este sentido, y según la normativa aplicable, el Servicio informa de la existencia de una
plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial
de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y
prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la
siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

16.- Atención al cliente y contacto

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotros
mediante:
E-mail: info@millerquina.com
Dirección postal: Calle General Riera, número 44, 1ºA, CP 07003, Palma de Mallorca, Islas
Baleares, España.
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